El periodo de 3 meses, establecido por el Real Decreto-Ley de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusula suelo, aprobado por el Gobierno llega a su fase final. El mecanismo extrajudicial de reclamación de las cantidades que se abonaron en exceso por la aplicación de la denominada “cláusula suelo” no ha atraído ni a la mitad de los clientes afectados.
Una parte de los usuarios que no han acudido a este mecanismo se debe a estar incursos en un procedimiento judicial anterior. Pero otro grupo destacado de afectados sigue a la espera de novedades. Paralelamente a las cláusulas suelo se ha sumado también otro frente, como son los gastos generados por la constitución del préstamo hipotecario.
Todas estas circunstancias, unidas a que un alto porcentaje de los procedimientos extrajudiciales vayan a terminar sin acuerdo entre los bancos y los clientes afectados, provocará que en las próximas semanas se active un importante número de reclamaciones judiciales y se produzca una nueva avalancha de procedimientos en los Juzgados, según los datos que manejan el despacho Sanguino Abogados y el sindicato CCOO Sevilla,.
Por este motivo, Sanguino Abogados y CCOO Sevilla han acordado poner en marcha un sistema propio de reclamación por las cláusulas suelo y los gastos de constitución de hipotecas. Este sistema garantiza a los afiliados de este sindicato y a sus familiares directos contar con una herramienta gratuita para iniciar ante sus respectivas entidades financieras, en aquellos casos en los que sea posible, la reclamación para la devolución de las cantidades abonadas indebidamente por la inclusión de una cláusula suelo en la hipoteca, así como la reclamación de aquellos gastos relacionados con la constitución del préstamo hipotecario.
En el caso de que la hipoteca contenga una cláusula suelo que no haya sido incluida de forma transparente por la entidad bancaria (es decir, que no se haya entregado con antelación suficiente una oferta vinculante junto con una simulación de su préstamo, o contenga la cláusula relativa a los gastos generados en el momento de la constitución del préstamo o posteriormente ante una ampliación o novación hipotecaria) el sistema acordado por Sanguino Abogados y CCOO Sevilla recoge dos fases de trabajo:
Una primera fase, la extrajudicial, para intentar un acuerdo directo con el banco y, otra segunda, la judicial, para el caso de que la primera termine sin éxito. En ambas fases el sistema incluye unas condiciones de asistencia y de servicios perfectamente definidos para los beneficiarios del acuerdo, con tarifas preferentes y especiales, que garantizan, a los clientes afectados poder asumir el coste de cada una de las acciones, conjunta o individualmente.
