Jesús Maza Burgos – Director de la Escuela de Servicios Públicos
Su trayectoria profesional siempre ha estado íntimamente ligada a la gestión empresarial y, más concretamente, a la consultoría en cuestiones de desarrollo estratégico y territorial tanto en el ámbito nacional como internacional. Jesús Maza, Consejero de SANGUINO ABOGADOS, posee un amplio recorrido por cargos de responsabilidad que, en 2011, le llevó a la Vicepresidencia de la Corporación de Empresas Municipales de Sevilla (CEMS). Ahora, al frente de la Escuela de Servicios Públicos, contribuye a mejorar la capacitación de los profesionales que se dedican a la gestión de los servicios públicos.
Durante cuatro años (2011-2015) fue Consejero Delegado de la Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla (Emasesa). ¿Cuál diría que es la mayor dificultad de ostentar este tipo de cargo?
A mi juicio, lo más complicado es lograr un equilibrio entre no descuidar e, incluso, mejorar el servicio a la ciudadanía y, por supuesto, mantener la salud económica y financiera de la entidad. La apuesta por una gestión centrada debe estar en línea con la satisfacción de la demanda de calidad en el servicio por parte de los ciudadanos y encaminada a una evolución técnica, de gestión y social.
La disponibilidad de recursos, el equilibrio de los presupuestos, la eliminación de gastos que no estén relacionados directamente con la actividad de la empresa, optimizar los recursos propios del capital humano y promover su capacitación en innovación y creatividad… Son muchos los factores a tener en cuenta para lograr el equilibrio y sostenibilidad de la empresa, primando la vocación de servicio. Por eso, resulta imprescindible contar con una formación adecuada que lleve a buen puerto la gestión de las empresas de servicios públicos.
Y esa es precisamente la razón de ser de la Escuela de Servicios Públicos. ¿Cómo nace y cuál es su fin último?
La Escuela de Servicios Públicos nació en noviembre del pasado año dentro del marco de actuación de la Red de Empresas de Servicios Locales (Red ELIGE) y en colaboración con Dopp Consultores, para valorizar la profesión de gestor de servicios públicos, es decir, de los técnicos y directivos de este tipo de empresas.
Para ello, hemos establecido un sistema de trabajo y una estructura académica basada en el conocimiento compartido, el intercambio de experiencias, y desarrollando canales de capacitación cuyo único n no es otro que el del progreso y la continua mejora de los servicios a la ciudadanía.
De este modo, ponemos en valor la labor profesional de las personas que gestionan uno de los sectores más necesarios para la sociedad, el de los servicios públicos, a la vez que proveemos de una formación específica para esta tarea, porque las empresas de servicios públicos deben tener a los mejores profesionales como garantía del servicio que prestan.
¿Qué tipo de actividades centran su oferta y a quiénes van dirigidas?
Durante el curso académico ofrecemos una serie de programas de diferente duración que tratan la problemática de la gestión de las empresas de servicios públicos, tanto de forma global, a través de programas de duración anual; como de manera parcial, mediante seminarios especializados. Además, ofrecemos programas específicos a empresas concretas, adaptando cualquiera de las materias que estamos tratando a las especificaciones que la compañía en cuestión demande.
En este sentido, las formaciones están dirigidas tanto a profesionales o cargos políticos responsables de la gestión de empresas de servicios públicos, como a estudiantes universitarios que quieran desarrollar su carrera en este ámbito o a profesionales extranjeros que quieran intercambiar y mejorar sus experiencias.
Pese a su corta vida, ¿podría hacer un balance de estos primeros meses de funcionamiento?
Sin duda, estos primeros meses de actividad han evidenciado la necesidad de una formación específica para estos profesionales como ya existe, por ejemplo, en Francia. La Escuela de Servicios Públicos quiere que la de gestor público sea una profesión demandada en el futuro y estamos convencidos de que así será. Durante este primer año, por nuestras aulas han pasado más de cien alumnos, procedentes de más de cuarenta empresas de toda España, y hemos contado con un grupo de profesores que están al frente de estas empresas, bajo diferentes ópticas, y que han trasladado su experiencia en las diferentes sesiones celebradas.
Para el próximo curso, nuestra intención es ampliar la oferta con un programa de gestión de empresas similar al de este año, más otros ciclos especializados de duración media, y seminarios y jornadas de duración más corta. En total esperamos desarrollar unas 30 actividades, tanto en Madrid como en otras localidades de España, y esperamos superar la cifra de 500 alumnos en total, entre directivos, técnicos, gerentes, responsables de Recursos Humanos, etc. de compañías de aguas, mantenimiento de servicios municipales, de vivienda, de limpieza, transporte… procedentes de distintos puntos del país. Son muchas las empresas y firmas profesionales que ya nos han manifestado su interés en colaborar con este proyecto.
